Как устроена работа, знает один сотрудник. Остальным приходится спрашивать его.
Модуль 1
Что такое бизнес-процесс, зачем его рисовать и как прочитать простую схему слева направо.
Курс Котодаты · без кода и без программ для моделирования
BPMN с нуля
Как описать бизнес-процесс схемой и прочитать чужую
За 21 урок вы научитесь рисовать процесс так, чтобы его поняли без пояснений: события и задачи, развилки, дорожки участников, ожидания и исключения. Схемы вы собираете сами в учебном редакторе прямо в уроке, и он проверяет их по правилам. Примеры — заказы вымышленной мебельной мастерской «Бобёр и рубанок».
990 ₽ за весь курс, один раз и навсегда. Первый урок открыт бесплатно — нужна только регистрация.
- Ничего не устанавливается и заранее ничего знать не нужно
- Редактор схем в уроке: переносите детали и соединяете стрелками
- 103 задачи с подсказками и разбором, из них 45 — со схемами
- В конце — проект и две задачи, которые вы решаете сами
Редактор из курса
Работает прямо здесьСоберите первую схему
Клиент принёс шкаф, и мастерская его починила. Перенесите три детали на поле и соедините их стрелками по порядку.
Детали
Перетащите детали на поле. Стрелку протяните от кружка справа от детали или нажмите «Стрелка» и по очереди две детали. Деталь, утащенную за поле, можно вернуть в ряд.
Зачем
Четыре вопроса, с которыми приходят на этот курс
У каждого — модуль, где он разобран, и задачи, где вы проверяете себя.
На схеме десятки значков. Какой из них что значит и когда он нужен?
Модуль 2
Задачи, события и четыре вида шлюзов: как выбрать нужный и подписать выходы из развилки.
Кто за какой шаг отвечает и где дело теряется при передаче?
Модуль 3
Дорожки, пулы и сообщения: как показать участников, обмен с клиентом и поставщиком, документы и пояснения.
А если клиент не ответил, материала нет, а позиций в заказе десять?
Модули 4–6
Ожидания, исключения, подпроцессы и повторы. Потом — проверка чужих схем и сборка своей из рассказа.
Результат
Четыре умения, которые вы получите
От первой схемы ремонта шкафа до описания целого процесса со своими участниками, ожиданиями и исключениями.
Читать схему
Пересказать словами, что происходит на схеме процесса: где начало, кто что делает и куда ведёт каждая стрелка.
Собирать схему
Описать типовой процесс: события, задачи, развилки «или» и дела, которые идут одновременно.
Показывать участников
Разложить шаги по дорожкам, показать обмен сообщениями между организациями и места передачи работы.
Проверять схему
Находить на чужой схеме типичные ошибки: шаг без выхода, развилку без подписей, потерянную передачу.
Где вы окажетесь после курса
На уровне «читаю схемы BPMN, собираю схему типового процесса по рассказу и проверяю её на типичные ошибки». Это основа, а не профессия: работа в специальных программах для моделирования, запуск схем в системах автоматизации и описание запутанных процессов настоящей компании в курс не входят. Вакансию он не гарантирует, и обещать её мы не станем.
Практика
В конце — проект и две задачи самому
Шестой модуль собирает всё, что вы прошли. Сначала вы описываете один процесс мастерской по шагам, потом сами решаете две новые ситуации.
- Проект · урок 20
Опишите процесс «Заказ шкафа»
Шесть этапов, каждый — отдельная задача: границы процесса, участники, основной путь, развилки и ожидания, проверка схемы и итог. К концу у вас готовая схема процесса от обращения клиента до шкафа у клиента.
- Две задачи · урок 21
Гарантийный случай и нестандартный заказ
Две новые ситуации мастерской: гарантийный случай с клиентом и нестандартный заказ с параллельными делами. Вы сами решаете, какие участники и детали нужны, и собираете схему.
Как проходит урок
Объяснение — схема — задача
Одна мысль за раз: объяснили на схеме, дали собрать самому, проверили понимание.
- 1Одна мастерская на весь курс
Мебельная мастерская «Бобёр и рубанок» проходит через все уроки: заказ шкафа, ремонт, поставка материала. Вы смотрите на один бизнес с разных сторон.
- 2Схему собираете сами
Детали лежат в ряду. Вы переносите их на поле мышью или пальцем и протягиваете стрелки. Проверка идёт по правилам, поэтому схема может выглядеть по-своему.
- 3Читать схему тоже учат
Часть задач обратная: на готовой схеме нужно найти ошибку или место, где теряется передача, и нажать на него. Таких задач 8.
ПрактикаСхема с развилкойУрок 1 · задача 2
Проверка схемы
Материал нашёлся?
Редактор называет, что не так и почему, а не просто говорит «неверно».
✓
Начало и конецверно✓
Обе дороги сходятсяверно✕
Подпись «Нет»не хватает- 4Проверяем понимание
Рядом со схемами — вопросы с выбором: чем задача отличается от события, когда нужен шлюз, что значит стрелка между дорожками.
- 5Проверка объясняет, почему
Если шаги стоят в другом порядке, редактор скажет, какой из них должен идти раньше и по какой причине.
- 6Подсказки, а не ответы
Подсказка наводит на мысль, разбор открывается после решения и объясняет, почему другие варианты не подходят.
Верные схемы всех сборок проверены отдельной программой: эталон проходит проверку, а без любой стрелки или детали — нет.
Программа
6 модулей, 21 урок
Сначала зачем описывать процесс. Потом элементы схемы: задачи, события, шлюзы. Дальше участники, сложные случаи, качество схемы и практика. Раскройте модуль — под каждым уроком написано, что вы в нём делаете.
1Зачем описывать процесс3 урока
- Что такое бизнес-процесс и зачем его рисоватьВы знакомитесь с мастерской, отличаете процесс от шага и результата и собираете первые две схемы.
- Первая схема: начало, задача, конецВы собираете схему из начала, задач и конца и учитесь читать её слева направо.
- Как читать схему и чем BPMN отличается от блок-схемыВы читаете готовые схемы и объясняете, что на них происходит.
В итоге: понимаете, что такое процесс, и читаете простую схему.
2Основные элементы5 уроков
- Задачи и как их называтьВы называете задачи действием и находите неудачные названия.
- События: начало, конец, ожиданиеВы выбираете события для начала, конца и ожидания.
- Исключающий шлюз: развилка «или»Вы собираете схему с развилкой и подписываете стрелки.
- Параллельный шлюз: дела одновременноВы собираете схему, где часть работы идёт одновременно.
- Включающий шлюз и шлюз по событию: когда они нужныВы выбираете между четырьмя видами шлюзов.
В итоге: выбираете нужный элемент и собираете схему с развилками.
3Участники4 урока
- Дорожки: кто что делаетВы раскладываете шаги по дорожкам сотрудников.
- Пулы и сообщения: мастерская, клиент, поставщикВы показываете обмен сообщениями между организациями.
- Передачи между дорожками: где процесс теряетсяВы находите места, где ответственность теряется при передаче.
- Данные, документы и комментарии на схемеВы добавляете на схему документы и пояснения.
В итоге: показываете на схеме, кто за что отвечает.
4Сложные случаи4 урока
- Таймеры и сообщения: если клиент не ответилВы добавляете ожидание и напоминание.
- Исключения: что, если материала нетВы описываете ход процесса, когда что-то пошло не так.
- Подпроцессы: как не нарисовать схему на 200 элементовВы сворачиваете часть схемы в подпроцесс.
- Повторы и циклы: по каждой позиции, возврат на доработкуВы описываете повторяющиеся шаги и возврат назад.
В итоге: описываете ожидания, исключения и повторы.
5Качество схемы3 урока
- Уровни детализации и правила названийВы выбираете уровень подробности схемы и исправляете названия.
- Разбор чужих схем: найдите ошибкиВы находите ошибки в готовых схемах.
- От рассказа сотрудников к схеме: как есть и как должно бытьВы превращаете рассказ сотрудника в схему и отличаете «как есть» от «как должно быть».
В итоге: проверяете схему на ошибки и собираете её из рассказа.
6Практика2 урока
- Проект: опишите процесс мастерскойВы проходите путь от рассказа до готовой схемы в шесть этапов.
- Две задачи самомуВы сами собираете две новые схемы без подсказок.
В итоге: самостоятельно описываете процесс схемой.
Цена
За что вы платите
- 21 урок в 6 модулях. Объяснение на схемах, примеры мастерской и задачи в каждом уроке.
- 103 задачи. На понимание, с подсказками и разбором после решения.
- Учебный редактор схем. Собираете схему из готовых деталей и протягиваете стрелки; на 45 схем редактор проверяет порядок шагов, развилки и участников.
- Проект и две задачи самому. Описываете процесс мастерской по этапам, потом решаете две новые ситуации.
- Один и тот же мир. Мастерская «Бобёр и рубанок», её сотрудники, клиенты и поставщик знакомы вам с первого урока.
- Без расписания. Нет ни групп, ни сроков сдачи. Прогресс привязан к аккаунту, доступ не заканчивается.
Для кого
Кому этот курс подойдёт
Записываете, как устроена работа
Нужно описать порядок работы в команде так, чтобы коллеги понимали его одинаково. Курс даёт общий язык: что рисовать на схеме и как её читать.
Читаете чужие схемы
Вам присылают схему процесса в задании или показывают на встрече. Вы научитесь понимать её и задавать вопросы: где начало, кто отвечает за шаг, что будет, если ответа нет.
Идёте в аналитику или управление
Описание процессов встречается в этих профессиях. Курс даёт основу нотации и привычку проверять схему. Гарантий работы он не даёт, только знания.
Границы курса
Чего здесь не будет
Шесть вещей, о которых честнее сказать до покупки.
- Работы в программах для моделирования. Схемы собираются в учебном редакторе курса, а не в программе, которой пользуются на работе. Обозначения вы учите общие, а у программ свои кнопки, и курс их не показывает.
- Всех элементов нотации. Курс разбирает основной набор: события, задачи, шлюзы, дорожки и пулы, ожидания, исключения, подпроцессы, повторы. Редкие элементы в него не входят.
- Запуска схем. Курс про описание процесса, а не про настройку систем, которые выполняют схемы автоматически.
- Ваших схем. Мастерская «Бобёр и рубанок» выдумана. Загрузить свою схему на проверку нельзя: проверяются только задачи курса.
- Наставника. Схемы проверяет программа, а не человек. Поддержка поможет с оплатой, доступом и работой сайта, но разбирать вашу схему не будет.
- Обещаний про работу. После курса вы читаете схемы и собираете типовые. До должности бизнес-аналитика — ещё несколько тем, и гарантий трудоустройства мы не даём.
Вопросы
Что спрашивают перед покупкой
Нужно ли знать что-то заранее?
Нет. Нужно уметь следить за порядком шагов. Каждый значок вводится там, где он впервые нужен, на примерах мастерской, а курс начинается с вопроса, что такое процесс.
Нужно ли уметь программировать или рисовать?
Нет. Схемы собираются из готовых деталей: перенесли на поле и соединили стрелкой. Ничего не нужно устанавливать, редактор работает на странице урока.
Схемы получатся такими же, как в программах для моделирования?
Обозначения и правила — те же. Редактор в курсе упрощённый: детали уже готовы, остаётся поставить их по порядку и соединить. Он проверяет порядок шагов, развилки и участников, а аккуратность рисунка не оценивает. Работа в настоящих программах — следующий шаг, в курс он не входит.
Чем это отличается от обычной блок-схемы?
У BPMN есть свои обозначения для участников, ожидания и сообщений. Для процесса, который идёт между несколькими людьми или организациями, они нужны, а действия одного человека можно записать и блок-схемой. Это разобрано в уроке 3.
Данные настоящие?
Нет, мастерская «Бобёр и рубанок», её сотрудники и клиенты выдуманы. Реальные персональные данные в курсе не используются.
Сколько это займёт?
Около 7 часов суммарно: в среднем двадцать минут на урок, проект и две задачи самому — дольше. Если заниматься по полчаса в будний день, выйдет примерно три недели. Торопить вас никто не будет.
Что будет после этого курса?
Вы сможете прочитать схему процесса, собрать схему типового процесса по рассказу и проверить её на типичные ошибки. Следующие шаги — работа в специальной программе для моделирования и описание процессов вашей компании. Они в курс не входят, вакансию он не гарантирует.
А если я застряну на задаче?
У задач есть подсказки, а после решения открывается разбор, где сказано, почему верный вариант верный, а остальные нет. Редактор схем при ошибке называет, что именно не так. Застрять намертво не получится, но решение, найденное самим, запоминается лучше.
Можно заниматься с телефона?
Читать уроки и отвечать на вопросы можно. Схемы собираются перетаскиванием пальцем, поле при этом прокручивается вбок. На компьютере собирать удобнее, особенно проект и две задачи в конце.
Соберите первую схему — и посмотрите, как читается процесс
Откройте первый урок: меньше чем за полчаса вы соберёте две схемы — ремонт шкафа и проверку материала с развилкой. Дальше — ещё 20 20 уроков и 103 задачи за 990 ₽.